La Imagen Institucional o corporativa de una empresa es el resultado de la lectura, consciente o inconsciente, que hace el público de la información que emite dicha empresa acerca de sí misma y de su relación con el público: los beneficios y el valor diferencial de sus productos o servicios, el estilo de su relación con el público, su modelo de organización y, en general, su ubicación en el tejido social.